🔎 Tarkista tilanteesiCheck my situationПроверить вашу ситуациюبررسی وضعیت منKontrollera din situation

Mikä ei toimi juuri nyt?What isn't working right now?Что сейчас не работает?الان دقیقاً چه چیزی کار نمی‌کند؟Vad fungerar inte just nu?

Etkö näe omaa tilannettasi listassa? Se on täysin ok — kerro meille omin sanoin.Don't see your situation in the list? That's completely fine — just tell us in your own words.Не видите свою ситуацию в списке? Это совершенно нормально — просто расскажите нам своими словами.وضعیت خودتان را در این لیست نمی‌بینید؟ کاملاً اشکالی ندارد — با کلمات خودتان برایمان بنویسید.Ser du inte din egen situation i listan? Det är helt okej — berätta för oss med egna ord.

📶 Internet ei toimiInternet isn't workingИнтернет не работаетاینترنت کار نمی‌کندInternet fungerar inte

Kokeile näitä järjestyksessä:Try these in order:Попробуйте следующее по порядку:این موارد را به ترتیب امتحان کنید:Prova dessa i ordning:

  1. Tarkista, että reititinReititin on laatikko, josta kotisi wifi tulee — yleensä sillä on vilkkuvia valoja.A router is the box your home wifi comes from — it usually has blinking lights. on päällä ja siinä palaa valoja.Check that the router is on and its lights are lit.Проверьте, что роутер включён и на нём горят индикаторы.بررسی کنید که روتر روشن است و چراغ‌های آن روشن هستند.Kontrollera att routern är på och att dess lampor lyser.
  2. Sammuta reititin, odota 30 sekuntia, ja kytke se takaisin päälle.Turn the router off, wait 30 seconds, and turn it back on.Выключите роутер, подождите 30 секунд и включите его снова.روتر را خاموش کنید، 30 ثانیه صبر کنید و دوباره روشنش کنید.Stäng av routern, vänta 30 sekunder, och sätt den på igen.
  3. Kokeile, toimiiko internet toisella laitteella (esim. puhelimella).Check whether the internet works on another device (e.g. your phone).Проверьте, работает ли интернет на другом устройстве (например, на телефоне).ببینید آیا اینترنت روی دستگاه دیگری (مثلاً گوشی) کار می‌کند یا نه.Kolla om internet fungerar på en annan enhet (t.ex. telefonen).

Ei hätää, jos mikään näistä ei auttanut — tämä ei ole aina helppoa selvittää itse.No problem if none of this helped — this isn't always easy to work out alone.Ничего страшного, если ничего из этого не помогло — иногда разобраться самостоятельно не так просто.اگر هیچ‌کدام از این‌ها کمک نکرد نگران نباشید — همیشه آسان نیست که خودتان مشکل را پیدا کنید.Inga problem om inget av detta hjälpte — det här är inte alltid lätt att lösa på egen hand.

Sähköposti ei toimiEmail isn't workingЭлектронная почта не работаетایمیل کار نمی‌کندE-posten fungerar inte

  1. Tarkista ensin, toimiiko internet (katso "Internet"-kohta).First check whether your internet is working (see the "Internet" option).Сначала проверьте, работает ли интернет (см. пункт "Интернет").ابتدا بررسی کنید اینترنت کار می‌کند یا نه (به بخش «اینترنت» مراجعه کنید).Kontrollera först om internet fungerar (se avsnittet "Internet").
  2. Katso, oletko ehkä kirjautunut ulos vahingossa.Check whether you may have accidentally been logged out.Проверьте, не вышли ли вы случайно из аккаунта.ببینید شاید به‌طور اتفاقی از حساب خارج شده باشید.Kolla om du eventuellt har blivit utloggad av misstag.
  3. Jos et muista salasanaasi, se on täysin normaalia — emme tuomitse.If you don't remember your password, that's completely normal — we won't judge.Если вы не помните свой пароль — это совершенно нормально, мы не осуждаем.اگر رمز عبورتان را یادتان نیست، کاملاً طبیعی است — قضاوتی در کار نیست.Om du inte kommer ihåg ditt lösenord är det helt normalt — vi dömer inte.
📅 Varaa etätuki📅 Book remote support📅 Записаться на удалённую поддержку📅 رزرو پشتیبانی از راه دور📅 Boka fjärrsupport

🖥️ Tietokone ei toimiComputer isn't workingКомпьютер не работаетکامپیوتر کار نمی‌کندDatorn fungerar inte

  1. Onko tietokone kokonaan päällä, ja onko se ladattu tai kiinni pistorasiassa?Is the computer fully on, and is it charged or plugged in?Компьютер полностью включён, заряжен или подключён к розетке?آیا کامپیوتر کاملاً روشن است و شارژ دارد یا به پریز برق وصل است؟Är datorn helt påslagen, och är den laddad eller ansluten till ett eluttag?
  2. Käynnistä se kokonaan uudelleen: sammuta, odota 10 sekuntia, käynnistä.Restart it completely: shut down, wait 10 seconds, turn it back on.Перезапустите его полностью: выключите, подождите 10 секунд, включите.آن را کاملاً دوباره راه‌اندازی کنید: خاموش کنید، 10 ثانیه صبر کنید، دوباره روشن کنید.Starta om den helt: stäng av, vänta 10 sekunder, starta.
  3. Näkyykö ruudulla jokin virheilmoitus? Ota siitä valokuva, jos mahdollista — se auttaa meitä paljon.Is there an error message on the screen? Take a photo of it if you can — it helps us a lot.Видно ли на экране какое-то сообщение об ошибке? Сфотографируйте его, если возможно — это нам очень поможет.آیا پیام خطایی روی صفحه می‌بینید؟ اگر ممکن است از آن عکس بگیرید — این به ما کمک زیادی می‌کند.Syns det något felmeddelande på skärmen? Ta ett foto av det om du kan — det hjälper oss mycket.

📱 Puhelin ei toimiPhone isn't workingТелефон не работаетتلفن کار نمی‌کندTelefonen fungerar inte

  1. Käynnistä puhelin kokonaan uudelleen.Restart the phone completely.Полностью перезапустите телефон.گوشی را کاملاً دوباره راه‌اندازی کنید.Starta om telefonen helt.
  2. Onko akku ladattu?Is the battery charged?Заряжен ли аккумулятор?آیا باتری شارژ دارد؟Är batteriet laddat?
  3. Onko "lentokonetila" ehkä päällä vahingossa?Is "airplane mode" perhaps accidentally turned on?Не включён ли случайно "режим полёта"?آیا شاید «حالت پرواز» به‌طور اتفاقی روشن است؟Är "flygplansläge" eventuellt påslaget av misstag?

🖨️ Tulostin ei toimiPrinter isn't workingПринтер не работаетپرینتر کار نمی‌کندSkrivaren fungerar inte

  1. Onko tulostimessa paperia ja mustetta tai väriainetta jäljellä?Does the printer have paper and any ink or toner left?Есть ли в принтере бумага и осталось ли чернила или тонер?آیا پرینتر کاغذ و جوهر یا تونر کافی دارد؟Finns det papper och bläck eller toner kvar i skrivaren?
  2. Onko se päällä ja yhdistetty wifiin tai kaapeliin?Is it turned on and connected via wifi or a cable?Включён ли он и подключён по Wi-Fi или кабелем?آیا روشن است و به وای‌فای یا کابل متصل است؟Är den påslagen och ansluten till wifi eller en kabel?
  3. Kokeile sammuttaa se ja käynnistää uudelleen.Try turning it off and back on again.Попробуйте выключить его и включить снова.آن را خاموش و دوباره روشن کنید.Prova att stänga av den och starta om.